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美年大健康部署連接型CRM解決客戶資源流失難點
來源: | 作者:expand | 發布時間: 2020-02-15 | 4857 次瀏覽 | 分享到:
美年大健康部署CRM解決客戶資源流失難點:銷售間撞單、爭單,公司內耗嚴重,對客戶口碑產生影響。部署CRM后,逐漸相互理解,幫助成單。較使用前,拜訪量成近4倍增長。工作業務部署至紛享連接型CRM。
企業名稱

美年大健康產業(集團)有限公司

美年大健康產業(集團)有限公司始創于2004年,是中國領先的專業體檢和醫療服務集團,在全國29個省市擁200余家醫療及體檢中心,擁有全職專家、醫護及管理團隊20000人,2015年為近1000萬人提供專業健康服務。集團2015年成功在A股上市,是醫療和大健康板塊中市值和影響力領先的上市公司。



企業行業

醫療器械行業



企業規模

近20000人


最常用功能

拜訪簽到、日志、銷售管理、客戶公海、線索。



使用紛享銷客的效果

較使用前拜訪量增加近4倍



痛點
銷售間撞單、爭單,公司內耗嚴重,對客戶口碑產生影響。
銷售管理粗放,希望對銷售“行為、過程”實現更加精細化的管理,并實現服務信息的沉淀。
客戶資源丟失,業務人員直接服務于客戶,手中積累了大量的客戶信息,如何對這些信息進行統一的收集整理。


解決方案

創建客戶查重規則,將沖突驗證規則固化,對客戶的進行報備管理。
通過拜訪簽到、日志、銷售記錄等實現對銷售行為過程的精細化管理,實現銷售服務信息沉淀在企業內部。
對銷售跟進的客戶、聯系人、商機等進行規范管理,沉淀客戶360度信息。


效果
逐漸相互理解,幫助成單。
較使用前,拜訪量成近4倍增長。
工作業務部署至CRM平臺。



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